Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers chocolaté de Patrick Roger
Comment sont expédiés les chocolats pour garantir leur fraîcheur ?
Nos chocolats sont emballés dans des coffrets isothermes spécifiques et expédiés via des transporteurs express pour garantir une conservation optimale de la texture et des arômes jusqu'à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison en France et à l'international ?
Pour la France métropolitaine, le délai est généralement de 24h à 48h. Pour l'international, les délais varient entre 3 et 5 jours ouvrés selon la destination.
Puis-je personnaliser mon coffret de chocolats ?
Chaque assortiment est soigneusement composé pour offrir un équilibre de saveurs. Bien que les coffrets standards soient prédéfinis, nous proposons des services sur mesure pour les commandes professionnelles et les événements spéciaux.
Comment conserver mes chocolats Patrick Roger ?
Pour une dégustation idéale, conservez vos chocolats dans un endroit sec et frais, entre 15°C et 18°C. Évitez le réfrigérateur pour préserver l'éclat du chocolat et la subtilité des ganaches.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser toutes vos transactions en ligne.
Proposez-vous des produits sans gluten ou vegans ?
Certaines de nos créations sont naturellement sans gluten ou sans produits laitiers. Vous trouverez le détail des allergènes dans la fiche descriptive de chaque produit sur notre boutique en ligne.